他们说未成年人的支付让他们冻结账户，解冻父母的手机

您好，如果您账户已被冻结或受限，可能是由于无法核实到身份信息的真实性或涉及司法冻结等情况导致。请您本人持身份证、银行卡到就近农业银行查询具体原因。如为我行信用卡请致电信用卡24小时客服热线4006695599查询。（作答时间：2022年4月19日，如遇业务变化请以实际为准。）法律依据：：《中华人民共和国民法典》第一千零六十七条父母不履行抚养义务的，未成年子女或者不能独立生活的成年子女，有要求父母给付抚养费的权利。成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。第一千零六十九条子女应当尊重父母的婚姻权利，不得干涉父母离婚、再婚以及婚后的生活。子女对父母的赡养义务，不因父母的婚姻关系变化而终止。
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银行须提供冻结依据
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看看具体情况才能判断